Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: enero de 2026. Este documento es un modelo base y debe ser revisado por el área jurídica de Solar Nova antes de su publicación definitiva.
1. Responsable del tratamiento
Solar Nova S.A.S., identificada con NIT [pendiente], con domicilio en la Calle 77 # 59-35, Edificio Las Américas 3, Oficina 1406, Barranquilla (Atlántico), correo electrónico comercial@solarnovacolombia.com y teléfono +57 300 125 8909, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.
3. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Información del proyecto: ciudad, tipo de instalación, consumo energético aproximado y área disponible.
- Datos de navegación: páginas visitadas y origen del tráfico, cuando se utilicen herramientas de analítica.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para atender solicitudes de información, elaborar diagnósticos energéticos y cotizaciones, gestionar la relación comercial y contractual, enviar comunicaciones sobre productos y servicios cuando exista autorización, y dar cumplimiento a obligaciones legales.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Canales de atención
Las consultas y reclamos relacionados con datos personales pueden dirigirse al correo comercial@solarnovacolombia.com. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad de la información
Solar Nova adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
8. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines analíticos y de mejora de la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Solar Nova desarrolle su objeto social. Cualquier modificación será informada a través de este mismo sitio web.